Banyak pelanggan terkejut bila mereka pasang SIM kad dari telco lain ke dalam iPhone yang baru dibeli tapi telefon langsung tak boleh aktif. Mesej keluar SIM not supported. Ada juga yang ingat telefon rosak, padahal bukan. Sebenarnya, ini berpunca dari ciri yang dikenali sebagai Telco Lock, dan dalam konteks Maxis, ia dipanggil Maxis Network Exclusive.
Masalah ini boleh jadi menyusahkan. Terutama bila pengguna perlukan akses pantas ke talian lain, atau bila berada di luar negara dan cuba guna SIM tempatan. Banyak yang tertanya-tanya kenapa perkara ni berlaku dan bagaimana nak selesaikan.
Sebenarnya ada penjelasan yang logik di sebalik telco lock ini, dan yang penting, ia bukan kekal. Saya akan terangkan, supaya anda faham betul-betul apa maksud telco lock Maxis, siapa yang terlibat, dan apa pilihan anda untuk buka kunci peranti ini nanti. Jom kita fahamkan satu per satu.
Apa Maksud Telco Lock Maxis?
Telco Lock Maxis merujuk kepada situasi di mana sesebuah telefon bimbit biasanya iPhone hanya boleh digunakan dengan SIM Maxis sahaja dalam tempoh tertentu. Dalam sistem Maxis, telefon seperti ini dikenali sebagai Maxis Network Exclusive Device.
Tujuan telco lock ni adalah untuk membolehkan Maxis tawarkan harga telefon yang lebih murah, atau bayaran pendahuluan yang lebih rendah.
Bila anda setuju dengan kontrak tertentu seperti Zerolution, Maxis akan “kunci” telefon tersebut supaya hanya boleh guna SIM Maxis. Ini memberi jaminan kepada Maxis bahawa pelanggan akan kekal menggunakan rangkaian Maxis sekurang-kurangnya untuk satu tempoh tertentu.
Bagaimana Nak Tahu Telefon Anda Dikunci Kepada Maxis?
Nak kenal pasti sama ada telefon anda adalah peranti Maxis Network Exclusive sangat mudah. Ada beberapa cara anda boleh semak sendiri:
Kaedah 1: Guna SIM Kad Selain Maxis
Cuba masukkan SIM dari telco lain seperti Celcom, Digi atau U Mobile. Jika iPhone tak boleh aktif dan paparkan mesej seperti “SIM Not Supported”, besar kemungkinan ia adalah peranti telco lock.
Kaedah 2: Semak Dalam Tetapan iPhone
- Buka Settings
- Tekan General, kemudian pilih About
- Skrol ke bahagian Carrier Lock
- Kalau tertera perkataan “SIM locked”, maka telefon anda memang terkunci kepada telco tertentu dalam kes ni, Maxis.
Kaedah ni sangat berguna dan cepat untuk kenal pasti status lock telefon, tanpa perlu ke kedai.
Senarai Telefon Yang Terlibat Dalam Telco Lock Maxis
Setakat ini, hanya beberapa model iPhone yang disenaraikan sebagai peranti Maxis Network Exclusive:
- iPhone 13 128GB (dibeli mulai 15 Januari 2024)
- iPhone 14 128GB (dibeli mulai 15 Januari 2024)
- iPhone 15 128GB (dibeli mulai 23 Januari 2025)
Kalau anda beli model iPhone ni melalui Maxis sama ada online atau di kedai fizikal dan pilih pelan tertentu seperti Zerolution, maka telefon tersebut memang akan ada telco lock untuk 12 bulan pertama.
Tawaran Menarik Untuk Peranti Maxis Network Exclusive
Kenapa Maxis buat telco lock ni? Sebab mereka tawarkan diskaun besar atau bayaran permulaan yang sangat rendah untuk pelanggan yang daftar iPhone di bawah pelan khusus. Ini termasuk:
- Pelan Zerolution (tanpa bayaran pendahuluan)
- Pelan ansuran bulanan yang fleksibel
- Diskaun harga telefon yang eksklusif di laman web Maxis
Untuk tengok senarai tawaran terkini, anda boleh layari Maxis Online Store. Pastikan cari label “Maxis Network Exclusive” untuk kenal pasti model yang berkunci kepada Maxis.
Di Mana Nak Beli Peranti Maxis Network Exclusive?
Kalau anda berminat nak beli iPhone dengan harga lebih rendah tapi sanggup gunakan hanya SIM Maxis untuk sementara waktu, anda boleh beli peranti ni melalui:
- Maxis Online Store (paling senang dan cepat)
- Cawangan Maxis seluruh negara
Kakitangan Maxis juga akan maklumkan kepada anda jika telefon tu memang ada telco lock jadi pastikan tanya dulu sebelum buat pembelian.
Berapa Lama Telefon Akan Dikunci Kepada Maxis?
Tempoh lock ni bukan selama-lamanya. Ia cuma 12 bulan sahaja dari tarikh pembelian. Selepas tempoh tu, peranti akan dibuka secara automatik asalkan anda tak ada tunggakan bil atau masalah akaun seperti laporan hilang atau penipuan.
Ini bermakna selepas 1 tahun, anda bebas nak guna SIM dari telco lain atau jual telefon kepada orang lain tanpa sekatan rangkaian.
Boleh Guna iPhone Terkunci Bila Travel Ke Luar Negara?
Ya, boleh! Walaupun iPhone anda hanya boleh guna SIM Maxis, anda masih boleh aktifkan perkhidmatan roaming antarabangsa yang disediakan oleh Maxis.
Cuma langgan pas roaming dari Maxis dan anda boleh guna telefon seperti biasa semasa melancong. Ia sangat berguna kalau anda selalu travel ke luar negara dan perlukan akses tanpa tukar SIM.
Bila & Bagaimana Telefon Akan Dibuka Kunci?
Peranti akan unlock secara automatik bila cukup syarat berikut:
- 12 bulan sudah berlalu sejak pembelian
- Telefon tidak dilaporkan hilang atau dicuri
- Akaun Maxis anda dalam keadaan baik (tiada bil tertunggak)
Selepas cukup syarat ni, proses buka kunci biasanya berlaku secara automatik dan anda boleh terus guna SIM dari mana-mana telco lain.
Nak Buka Kunci Awal Sebelum 12 Bulan? Ini Caranya
Kalau anda nak telefon tu dibuka lebih awal, anda boleh bayar penuh baki ansuran Zerolution atau selesaikan kontrak 24 atau 36 bulan lebih awal.
Proses ini boleh dibuat di mana-mana cawangan Maxis. Lepas pembayaran selesai, telefon anda akan dibuka dalam 1-2 hari bekerja sahaja.
Kalau Akaun Kena Gantung, Apa Jadi?
Digantung Sebab Permintaan Anda (Contoh: Pergi Luar Negara)
Kalau anda sendiri minta untuk gantung akaun secara sementara, ia tak akan ganggu proses buka kunci. Tarikh unlock masih ikut kiraan asal dari tarikh pembelian.
Digantung Sebab Laporan Hilang/Curi
Kalau telefon digantung sebab dilaporkan hilang atau dicuri, ia tidak akan layak untuk dibuka kunci walaupun selepas 12 bulan.
Akhir Kata
Secara jujurnya, telco lock Maxis ni bukanlah satu masalah besar kalau anda memang guna Maxis sebagai talian utama. Anda akan dapat telefon dengan harga murah, pelan ansuran yang fleksibel, dan servis sokongan pelanggan yang boleh dipercayai.
Tapi, kalau anda jenis yang selalu tukar-tukar SIM atau ada keperluan telco lain elok pertimbangkan dulu sebelum beli model iPhone yang ada telco lock.
Dan kalau anda ingin tahu bagaimana cara melanggan servis tambahan Maxis yang lain seperti gaming dan langganan khas, anda boleh rujuk artikel kami tentang Maxis GGC Subscription untuk info lanjut.
