Saya memang faham rasa kecewa bila telefon yang kita tunggu-tunggu macam iPhone atau Samsung terbaru tiba-tiba habis stok. Dah bersiap nak beli, tapi bila buka laman web Maxis, keluar mesej Out of Stock. Frust juga bila tengok stok tak pasti bila nak sampai semula. Tambah pula kalau promosi pelancaran dah nak tamat memang risau terlepas peluang.
Masalah ni sebenarnya biasa berlaku bila model popular baru dilancarkan. Tapi sekarang Maxis dah ada penyelesaian yang lebih sistematik melalui sistem Maxis Device Reservation. Dengan hanya bayar RM300, kita boleh “booking tempat” untuk beli peranti yang tiada stok tu bila stok baru tiba. Tak perlu panik atau refresh laman web setiap hari. Nama kita terus masuk dalam senarai menunggu rasmi Maxis.
Apa Itu Maxis Device Reservation
Ramai yang masih keliru antara dua istilah ni. Nampak serupa, tapi sebenarnya fungsi dan masa penggunaannya berbeza.
Pre-Order bermaksud kita buat tempahan awal sebelum peranti dilancarkan. Bayaran penuh perlu dibuat masa tu, dan peranti hanya dihantar selepas tarikh pelancaran rasmi.
Device Reservation pula digunakan selepas pelancaran bila peranti tu dah habis stok. Dengan bayaran RM300, kita boleh tempah giliran beli bila stok baru sampai. Ia bukan pembelian terus, tapi lebih kepada “jamin tempat” supaya tak terlepas peluang.
Bagi saya, sistem ni sangat membantu terutama masa pelancaran iPhone atau Galaxy terbaru sebab kita tak perlu lagi tunggu tanpa kepastian.
Siapa Yang Layak Buat Maxis Device Reservation
Sistem ni terbuka untuk semua pelanggan Maxis tak kira pelanggan baru atau lama. Tapi ada beberapa peraturan penting.
Maxis hanya benarkan satu tempahan untuk satu NRIC pada satu masa. Maksudnya, setiap pelanggan hanya boleh tempah satu peranti sahaja dalam satu masa. Ini bagi memastikan peluang diagihkan secara adil kepada semua pelanggan yang nak peranti popular.
Selain itu, kalau anda dah ada kontrak aktif dengan peranti sedia ada, anda perlu habiskan kontrak tu dulu sebelum boleh buat tempahan baru. Polisi ni membantu elak penyalahgunaan dan pastikan semua pelanggan dapat peluang sama rata.
Kenapa Maxis Hadkan Satu Tempahan Satu Orang
Sebab utama Maxis buat had ni ialah untuk elak situasi pelanggan borong banyak peranti sekaligus, terutama masa stok terhad. Dengan cara ni, sistem jadi lebih adil dan semua orang berpeluang beli peranti yang mereka nak.
Langkah ni juga seiring dengan dasar Maxis yang hanya benarkan satu peranti di bawah kontrak aktif dalam satu masa. Jadi bila sistem reservation ni digunakan, pengurusan stok pun lebih teratur dan tak ada pembaziran tempahan palsu.
Cara Buat Tempahan Maxis Device Reservation Online
Semua tempahan mesti dibuat melalui laman web rasmi Maxis, bukan melalui panggilan telefon atau cawangan fizikal.
Berikut langkah-langkahnya:
- Layari www.maxis.com.my dan log masuk akaun Maxis anda.
- Pilih model peranti yang anda nak beli.
- Jika stok habis, butang “Reserve Now” akan muncul.
- Klik dan lengkapkan proses tempahan, kemudian buat bayaran RM300.
- Setelah berjaya, anda akan terima emel pengesahan tempahan daripada Maxis.
Saya dah cuba sendiri proses ni cepat dan senang. Tak sampai 10 minit pun dah selesai.
Jenis Pembelian Yang Layak
Sistem reservation ni hanya untuk pembelian di bawah dua pelan:
- Normal Device Contract
- Zerolution Plan
Kalau anda nak beli secara outright (bayaran penuh tanpa kontrak), sistem ni tak terpakai. Jadi kalau anda memang nak beli tunai terus, kena tunggu stok baharu tanpa guna sistem reservation ni.
Tukar Model, Warna atau Kapasiti Lepas Tempahan
Kalau lepas buat tempahan anda berubah fikiran nak model atau warna lain, Maxis tak benarkan ubah tempahan yang sedia ada.
Untuk tukar, anda kena batalkan tempahan lama dan buat tempahan baru dengan bayaran RM300 semula. Sistem ni direka begitu sebab setiap model dan warna dikira sebagai stok yang berbeza.
Boleh Tak Pindahkan Tempahan Kepada Orang Lain?
Setiap tempahan dikaitkan terus dengan nombor NRIC dan akaun Maxis yang digunakan masa buat tempahan.
Oleh itu, tempahan tak boleh dipindahkan kepada orang lain atau ke nombor Maxis lain. Ini langkah keselamatan penting bagi elak manipulasi sistem tempahan.
Apa Berlaku Bila Stok Peranti Dah Sedia
Apabila stok dah tiba, Maxis akan hantar SMS dan emel kepada anda bersama satu pautan khas untuk buat pembayaran dan selesaikan pembelian.
Anda diberi masa 48 jam untuk selesaikan pembelian tu. Kalau anda tak buat dalam tempoh tu, pautan akan tamat dan tempahan dianggap luput. Tapi jangan risau, RM300 tu tetap dikreditkan ke akaun Maxis anda.
Pilihan Pengambilan Peranti
Semasa buat pembayaran akhir, Maxis bagi dua pilihan penghantaran:
- Hantar terus ke alamat rumah.
- Ambil di Maxis Centre (pilih lokasi pilihan).
Kalau pilih untuk ambil di Maxis Centre, anda perlu datang dalam masa 7 hari bekerja selepas diberitahu stok dah sedia. Pilihan ni sesuai untuk anda yang nak semak peranti secara terus sebelum bawa balik.
Tempahan Untuk Model Pre-Launch
Kalau anda buat tempahan untuk model yang belum dilancarkan, Maxis akan beri keutamaan kepada pelanggan reservation. Tapi tarikh penerimaan bergantung kepada stok yang diterima daripada pengeluar.
Maksudnya, walaupun tak dijamin dapat tepat pada hari pelancaran rasmi, pelanggan reservation akan dimaklumkan sebaik sahaja peranti dah sedia.
Yuran Tempahan RM300
Ramai tertanya-tanya ke mana perginya RM300 yang dibayar masa tempahan. Jangan risau, Maxis tak ambil terus duit tu.
Bayaran RM300 tu akan dikreditkan semula ke akaun Maxis anda sebagai bayaran bil (bill payment). Bila pembelian selesai atau tempahan dibatalkan, jumlah ni akan masuk dalam akaun Maxis anda.
Cuma penting untuk tahu:
- RM300 tak boleh dipulangkan tunai atau pindah ke akaun bank.
- Ia juga tak boleh digunakan untuk tolak bayaran pendahuluan (upfront payment).
Secara mudahnya, ia kredit pra-bayaran yang boleh digunakan untuk bil Maxis anda nanti.
Cara Semak Status Tempahan Anda
Selepas tempahan dibuat, Maxis akan maklumkan status tempahan melalui dua saluran utama:
- Emel pengesahan tempahan diterima sejurus tempahan berjaya.
- SMS dan emel pemberitahuan stok sedia akan dihantar bila stok dah ada, lengkap dengan pautan khas untuk lengkapkan pembelian.
Tak perlu semak laman web setiap hari. Maxis akan terus maklumkan bila tiba masa untuk teruskan pembelian.
Kelebihan Guna Maxis Device Reservation
Bagi saya sendiri, sistem ni memang berbaloi sebab ia bagi jaminan dan ketenangan bila beli peranti baru.
Antara kelebihan utamanya:
- Tempat dalam barisan stok baru terjamin.
- Tak perlu risau stok habis semasa pelancaran.
- Semua proses 100% dalam talian cepat dan mudah.
- RM300 dikreditkan semula ke bil Maxis anda.
Selain tu, kalau dah dapat peranti baru, saya sangat sarankan untuk tambah perlindungan tambahan seperti Maxis Device Guard. Perlindungan ni bantu elak kerugian kalau telefon rosak, hilang, atau mengalami kecacatan. Jadi, kita beli dengan lebih yakin.
Kesimpulan
Secara jujur, Maxis Device Reservation ni memang sistem yang sangat memudahkan. Ia bagi peluang kepada pelanggan untuk “jamin tempat” walaupun stok telefon tengah habis. Dengan bayaran RM300, kita tak rugi sebab duit tu akan jadi kredit dalam akaun Maxis juga.
Sebagai pelanggan, saya rasa sistem ni sangat sesuai untuk sesiapa yang tak nak terlepas beli telefon baru bila stok cepat licin. Jadi, kalau anda tengah tunggu model idaman, saya sarankan terus buat tempahan di laman rasmi Maxis supaya tak ketinggalan bila stok baru sampai.
